SuperServicios ordenó a Vanti ajustar tarifas de gas y devolver a usuarios los cobros indebidos
La SuperServicios informó que los incrementos aplicados por Vanti en sus tarifas de gas no son justificados, debido a que contaba con el gas natural suficiente para suplir la demanda esencial. Consulte aquí los detalles.
La Superintendencia de Servicios ordenó a Vanti S.A. que ajuste sus tarifas de gas y devuelva a los usuarios los cobros que realizó en meses pasados, asegurando que son “indebidos”.
El ente de control también señaló que el incremento aplicado de 4,95% en enero, y 35,5% en febrero del presente año en las tarifas de gas de Vanti, no son justificados.
Motivos de la decisión de SuperServicios
De acuerdo con el comunicado de la entidad, “la empresa contaba con las reservas suficientes de gas natural nacional para suplir la demanda esencial” y, por tal razón, la devolución o compensación a más de 2,5 millones de usuarios en Bogotá y Cundinamarca deberá ser del 100% del valor cobrado indebidamente.
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“Mediante la revisión de la facturación y de la información comercial reportada por la empresa, se encontró que, mediante contrato con Ecopetrol, Vanti disponía de suficiente gas, pero decidió reportar de forma irregular una disponibilidad menor e insuficiente con el propósito de justificar la importación de gas con destino a la demanda residencial”, agregó.
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Según la SuperServicios, este hecho le permitió a Vanti argumentar que el gas importado tiene un costo mayor y, por ende, fue necesario subir sus tarifas a los usuarios.
Lo anterior, según el ente de vigilancia, llevó a una “violación de la regulación tarifaria del servicio público de gas combustible por redes establecida en la Resolución CREG 137/13 y constituye un incumplimiento de la obligación de prestar de forma eficiente el servicio público domiciliario a más de 2,5 millones de usuarios en Bogotá y Cundinamarca”.
También se dejó claro que la medida anunciada sobre Vanti no constituye una sanción.
Por otro lado, la SuperServicios resaltó que la medida se debe a la imposición de un Programa de Gestión, medida que se aplicó por primera vez y con la cual se tiene como objetivo “proteger los derechos de los usuarios”.
En el caso de Vanti, dicho programa –además de ordenar la devolución de las sumas cobradas en exceso y sin justificación– también dictamina establecer normas corporativas que eviten que incurra de nuevo en cobro indebido.
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